10月21日，青岛市民尹女士反映称，9月中下旬她在坐落商丘路上的一家超市给自己不满两岁的儿子买了两罐3段贝因美奶粉，孩子服用后的第四天呈现了浑身长红斑的状况。经医师确诊系过敏所造成的，在停用了奶粉后不久孩子恢复，这让尹女士深信孩子浑身长红斑是奶粉惹的祸。过后，贝因美给尹女士办理了退货，但尹女士要求补偿医药费的要求却遭到了回绝。

  10月21日，尹女士向记者反映，自家的孩子因喝了贝因美3段奶粉呈现过敏浑身长红斑送到医院抢救，现在厂商只退奶粉钱不承当医药费，这让她觉得不合理而且无法承受。

  10月21日下午，记者来到了尹女士家中。尹女士介绍，在9月18日和9月23日两天，自己在坐落商丘路上的一家超市别离通过刷卡和现金支付的方式给自己不满两岁的儿子购买了两罐贝因美3段奶粉。考虑到忽然换奶粉孩子或许承受不了，所以尹女士在购买奶粉后的第四天将孩子之前一向食用的美赞臣奶粉和贝因美奶粉混合给孩子吃。第一天加一勺贝因美，第二天加两勺，以此类推。直到第四天，尹女士开端彻底给孩子食用贝因美奶粉，但让她始料未及的是，当晚就出事了。

  “那会晚上八点多，我在厨房炒菜，然后就听到孩子嗷嗷地哭，我出来一看，孩子浑身上下都是板栗巨细的红斑，我一看不对，炉子一关钱都没拿就赶忙抱着孩子往医院跑，”尹女士说：“喝的第一天，脸上就渐渐的呈现小红点，其时我没留意也没放在心上。”

  尹女士家出门便是市中心医院，10月9日晚她的儿子在中心医院上吐下泻，这让尹女士既忧虑又疼爱。后经医师确诊，孩子身上呈现红斑系过敏所造成的，在医院通过医治后，过敏的症状在当晚有所减轻。10月12日，尹女士又带着孩子来到了市妇女儿童医院医治，前前后后花去七八百元，孩子总算彻底恢复。

  10月12日，贝因美奶粉给尹女士办理了退货，但由于尹女士是第一次购买，因而获赠两桶。至今，那两桶奶粉依然留在尹女士家中。记者看到，在奶粉罐的外部印有一行小字：“过敏提示：本品含有大豆磷脂、乳及乳制品（包含乳糖）。”尹女士的老公秦先生称，医师说孩子或许是食物过敏，在给孩子停用了奶粉后孩子至今没呈现过恣意的缺点。而尹女士称：“之前他们还供认说100个孩子里吃了或许会有两个过敏的，现在又不供认了。”

  “咱们要求他们补偿医药费，他们说让医院开具证明，证明孩子过敏是吃奶粉吃的，哪个医院会给你开这样的证明？没有证明就不赔，”尹女士说：“我现在就仅仅要求他们补偿医药费就行了，就算是一点补偿。”

  10月21日下午，记者联络了贝因美奶粉青岛厂商署理宋女士，宋女士表明晰自己没有权限处理尹女士的问题并主张记者联络客诉部。随后记者联络了客诉部工作人员张女士，张女士对为尹女士处理问题的工作人员说过100个孩子服用后，或许会呈现两个孩子呈现过敏的状况一事表明了否定，张女士主张记者联络杭州总部法务部，但无法向记者供给相关联络方式。